Unser Service von A-Z

Hier finden Sie unsere Serviceleistungen von A-Z. Wenn Sie nicht gefunden haben, was Sie suchen, rufen Sie uns einfach an – wir können noch mehr. Unsere Kontaktdaten finden Sie unten.

 

Ansichtsbestellung

Titel, die Sie bei uns nicht finden, bestellen wir Ihnen, wenn möglich, gern kostenlos zur Ansicht.

E-Reader und E-Books

Häufige Fragen und Antworten zu E-Readern und E-Books finden Sie hier.

Geschenkservice

Gern versenden wir innerhalb Deutschlands Bücher in Ihrem Namen als hübsches Geschenk verpackt.

Gutscheine, Gutscheinkarten und Gutscheinversand

Sie können bei uns Büchergutscheine zu jedem beliebigen Betrag erwerben. Diese sind gültig und können in beiden Filialen eingelöst werden. Unsere Gutscheinkarten können Sie mit jedem beliebigen Betrag aufladen lassen. Diese können sowohl online als auch in beiden Filialen vor Ort eingelöst werden.

Auf Wunsch verschicken wir Gutscheine. Rufen Sie uns einfach an oder schicken Sie eine E-Mail an info@buchhandlung-isartal.de. Bitte geben Sie die Höhe des Betrags sowie Ihre Adresse an. Wir verschicken den Gutschein an die von Ihnen angegebene Adresse, die Rechnung bekommen Sie per Post und können bequem überweisen.

Lieferservice

In Schäftlarn, Icking, Baierbrunn und Pullach können Sie sich Bücher aus unserer Datenbank mit dem Vermerk 'sofort lieferbar' am Werktag (von Montag bis Freitag) nach Ihrer Bestellung bequem nach Hause liefern lassen.

LIeferung über Nacht

Titel, die Sie bis 17.55 Uhr bei uns bestellen, liegen in der Regel am nächsten Morgen für Sie zur Abholung bereit. Wir bestellen über Nacht über eine Millionen Titel für Sie. Weltweit können wir innerhalb von 10-21 Tagen weitere drei Millionen Titel für Sie besorgen.

Newsletter

Wir verschicken regelmäßig Informationen zu unseren geplanten Veranstaltungen sowie Buchtipps mit garantiert selbst gelesenen Büchern. Wenn Sie diesen Informationsservice nutzen möchten, können Sie sich unten dafür anmelden.

Postversand aus der Buchhandlung

Für Bücher, die wir für Sie aus unseren Filialen in Ebenhausen oder Pullach verschicken,  berechnen wir eine Aufwandspauschale inklusive Porto von € 3,50. Geschenkverpackungen sind kostenfrei.

Portofreie Lieferung über unseren Webshop

Lieferungen über unseren Webshop sind grundsätzlich portofrei, unabhängig von der Höhe des Bestellwerts.

Recherche

Wir recherchieren für Sie vergriffene Bücher und besorgen sie für Sie so schnell und problemlos wie möglich.

Reklamationen

Wir lösen jede Reklamation schnell und unbürokratisch zu Ihrer vollen Zufriedenheit.

Umtausch

Bei uns gekaufte Artikel können Sie, sofern sie sich in einwandfreiem Zustand befinden, problemlos umtauschen. Defekt gelieferte Ware oder fehlerhaft produzierte Titel werden selbstverständlich zurückgenommen und durch ein tadelloses Exemplar ersetzt.

Veranstaltungen und Aktionen

Wir laden regelmäßig zu interessanten und hochkarätigen Veranstaltungen ein. Eintrittskarten erhalten Sie in der Buchhandlung. Sie können diese per Email, telefonisch oder per Fax reservieren. Unseren Veranstaltungskalender finden Sie hier.

Webshop-Bestellungen

Titel, die Sie bis 17.15 Uhr über unseren Webshop zur Abholung in der Buchhandlung bestellen, liegen, sofern sie lieferbar sind, am nächsten Tag für Sie zur Abholung bereit.  Sollten Sie einmal ein paar Tage warten müssen, werden Sie telefonisch oder per Email benachrichtigt,  sobald das Buch im Haus ist.

Titel, die Sie bis 13 Uhr über unseren Webshop zum Versand bestellen, werden noch am selben Tag der Post übergeben.

Zahlungsmöglichkeiten im Webshop: PayPal, Kreditkarte, Sepa-Lastschrift, Vorkasse, Rechnung

- Wenn Sie über ein PayPal-Konto verfügen, dann können Sie bequem via PayPal bezahlen.

- Falls Sie Ihre Kontodaten nicht im Netz hinterlegen möchten, wählen Sie bei der ersten Bestellung 'Vorkasse'. Bei allen nachfolgenden Bestellungen können Sie dann als Zahlungsmöglichkeit 'Rechnung' auswählen und nach Erhalt der Ware bezahlen.

 

 

 

 

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Geschäftsführerin

Sophie von Lenthe

Tel.: 08178 998988; 089 793 74 92

Fax.: 08178 998998; 089 793 82 30

info@buchhandlung-isartal.de

Wir sind für Sie da!

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